Perjalanan selama abad 21 ini perkembangan dunia tak ayal selalu tak terduga. Oleh karenanya, para pebisnis secara drastis mengubah strategi usaha dan pemasarannya untuk lebih dekat dengan konsumen, mengatasi berbagai ancaman  persaingan dan memperkuat keunggulan bersaingnya. Hal itu ditandai dengan peningkatan persaingan internasional yang menglobal, kondisi politik yang berubah dan penuh ketidakpastian pada keadaan ekonomi,dominasi pasar serta peningkatan kompleksitas pasar.
KEMBALI KE ARTIKEL
