Perkembangan dunia saat ini begitu pesat, sehingga teknologi makin mendekatkan batas antara informasi dan kebutuhan manusia. Kecepatan dan ketepatan juga dibutuhkan dalam proses interaksi antara pemerintah dan masyarakat. Namun sayangnya, mobilitas sosial yang terjadi di masyarakat yang tidak diimbangi dengan ketepatan dan juga kecepatan pemerintah dalam hal pelayanan, khususnya pelayanan publik.
KEMBALI KE ARTIKEL