Mengapa harus ramah di perpustakan? Karena perpustakaan merupakan lembaga yang bergerak di bidang jasa yang harus memberikan pelayanan kepada masyarakat penggunanya.Sehingga perpustakaan harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada penggunanya. Sering kali kita melihat dan mengalami sendiri, pelayanan perpustakaan antara satu tempat dengan tempat yang lain, sangat berbeda pelayanannya. Pelayanan yang tidak seragam, dalam hal sikap dan attitude, akan menimbulkan berbagai dampak atau akibat bagi perpustakaan itu sendiri.
