Setiap pasien yang mendapatkan perawatan di instansi kesehatan mengharapkan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan memuaskan. Nursalam (2012, dalam Banunaek, 2021) mengungkapkan bahwa ketidakpuasan pasien disebabkan oleh pelayanan keperawatan yang tidak sesuai dengan keinginannya. Fenomena pasien maupun keluarga pasien yang menolak pengobatan kerap menjadi dilema etik yang berujung pada ketidakpuasan terhadap pelayanan kesehatan. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, perawat yang profesional diharapkan mampu menerapkan prinsip etika keperawatan. Salah satu prinsip yang sesuai untuk meminimalisasi ketidakpuasan pasien adalah menerapkan prinsip otonomi yang akan dijelaskan lebih lanjut melalui artikel ini.
KEMBALI KE ARTIKEL
