Pengaruh Penggunaan Media Sosial dan Literasi Digital Terhadap Kinerja Pemasaran di Masa Pandemi Covid-19

Pandemi COVID-19 yang melanda dunia sejak akhir 2019 memberikan dampak signifikan pada berbagai aspek kehidupan, termasuk di dunia bisnis dan pemasaran. Ketika pembatasan sosial dan kebijakan lockdown diberlakukan untuk mengurangi penyebaran virus, banyak perusahaan yang terpaksa menyesuaikan model bisnis mereka dengan keadaan yang baru. Salah satu nya yaitu dengan penyesuaian terbesar nya adalah beralihnya banyak kegiatan pemasaran ke platform digital, khususnya media sosial. Perusahaan yang sebelumnya lebih mengandalkan pemasaran konvensional kini harus mengoptimalkan keberadaan mereka di platform-platform digital, seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan TikTok.