Menghadapi Tuntutan di Era Disrupsi

Pada zaman ini dunia sedang menghadapi era disrupsi, termasuk di Indonesia. Kata disrupsi (disruption) ini adalah istilah yang dipopulerkan oleh Clayton Christensen sebagai kelanjutan dari tradisi berpikir "harus berkompetisi, untuk bisa menang (for you to win, you've got to make somebody lose)". Era disrupsi ini merupakan fenomena ketika masyarakat menggeser aktivitas-aktivitas yang awalnya dilakukan di dunia nyata, ke dunia maya. Fenomena ini berkembang pada perubahan pola dunia bisnis.