Empat Langkah Menghadapi Orang Berkepribadian Sulit

Jika kita memilih bersikap menunggu dengan tidak melakukan sesuatu pun, bukan berarti kita pasif atau tidak peduli. Walaupun demikian, sikap tersebut termasuk berbahaya.  Rasa frustrasi terhadap mereka yang berkepribadian sulit tanpa melakukan sesuatu akan memperburuk situasi. Hal itu dapat menurunkan moral dan produktivitas kita serta akan melewatkan tindakan-tindakan afektif.