Kepercayaan penulis sebagai konsumen terhadap swalayan, yang produknya penulis beli, tersebut adalah karena pihak tersebut memiliki standar mutu. Maka dalam pikiran penulis, pihak swalayan tidak akan merugikan konsumen. Pihak pengelola swalayan yang bermutu akan taat hukum dan mengetahui konsekuensinya jika melanggar regulasi yang mengatur hal ini. Penulis merasa kecewa atas kejadian ini.
KEMBALI KE ARTIKEL