Saya membeli modem bundling produk smartfren pada tanggal 28 mei 2012 karena tertarik dengan iklan nya yang cukup gencar di televisi. Namun, setelah menggunakan selama tiga bulan saya menyimpulkan bahwa iklan produk smartfren hanyalah isapan jempol belaka. Paket true unlimited 384 kbps/s dalam praktiknya rata – rata hanya mampu 70 kbps/s bahkan saat sinyal penuh sekalipun. Jauh di bawah yang telah diiklankan. Saya sudah berkali – kali menghubungi layanan call center smartfren tetapi tidak ada tanggapan. Bagaimana ini smartfren ? di iklan digembor – gemborkan “i hate slow” tetapi kenyataan nya tidak seperti yang diiklan kan. Jangan hanya memberikan janji up to saja supaya konsumen tidak merasa ditipu.
