Kepuasan pelanggan merupakan faktor krusial dalam kesuksesan dan keberlanjutan bisnis perusahaan. Pelanggan yang puas bukan hanya akan kembali membeli produk atau menggunakan layanan, tetapi juga akan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain. Untuk mencapai dan mempertahankan kepuasan pelanggan, perusahaan perlu mengambil langkah-langkah berikut ini:
KEMBALI KE ARTIKEL
