Uang Tertahan, Kecewa dengan Pelayanan Bank Mandiri

Pada tanggal 10 Mei 2024 saya membeli sesuatu di warung dekat kos-kosan. Saat membayar menggunakan QR Bayar, pada invois di aplikasi Livin' Mandiri terdapat keterangan bahwa pembayaran tertunda. Namun, saldo saya sudah berkurang sesuai nominal yang dibayarkan. Sang penjual memberikan bukti tampilan di layar ponselnya, bahwa pembayarannya belum masuk. Saya sudah menunggu sekitar sepuluh menit, tetapi pembayaran tidak kunjung berhasil.