Era digital membawa perubahan besar dalam cara manusia berkomunikasi. Media sosial telah menjadi ruang interaksi sosial yang luas, dinamis, dan sering kali tidak memiliki batasan formal sebagaimana interaksi tatap muka. Fenomena ini menimbulkan tantangan baru, khususnya dalam menjaga kesantunan berbahasa di kalangan masyarakat, termasuk di lingkungan akademik.
Universitas Andalas, sebagai institusi pendidikan tinggi, menjadi salah satu lingkungan di mana interaksi sosial terjadi tidak hanya secara langsung, tetapi juga melalui media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola kesantunan berbahasa dalam interaksi sosial mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan Universitas Andalas di media sosial. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi untuk menciptakan komunikasi yang lebih sehat dan kondusif, baik di dunia nyata maupun digital.
Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam. Subjek penelitian meliputi mahasiswa dan masyarakat di sekitar kampus Universitas Andalas  yang aktif menggunakan media sosial. Data dikumpulkan melalui wawancara langsung dan analisis konten percakapan di platform seperti WhatsApp, Instagram, dan Twitter. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui proses klasifikasi, interpretasi, dan penyajian hasil temuan. Survei kuantitatif juga digunakan dalam penelitian kali ini melalui kuisioner yang ditujukan pada mahasiswa Universitas Andalas sebagai salah satu subjek utama penelitian yang dilakukan
