Mari kita pahami konsep ini secara sederhana. Pengendalian manajemen, dalam bahasa sehari-hari, adalah "rem" dan "gas" yang memastikan sebuah organisasi tetap di jalur yang benar menuju tujuannya. Sistem ini bukan sekadar rangkaian aturan kaku, tetapi lebih seperti peta jalan yang fleksibel. Dalam praktiknya, pengendalian yang baik justru dapat mendorong orang-orang dalam organisasi untuk lebih kreatif dan inovatif. Mengapa? Karena mereka merasa memiliki arahan yang jelas sekaligus ruang untuk mencoba ide baru tanpa takut salah langkah.
Namun, sebagai masyarakat umum, kita mungkin bertanya, "Apa manfaatnya bagi kita?" Jawabannya ada di sekitar kita. Ambil contoh sektor pelayanan publik. Jika sistem pengendalian diterapkan dengan benar, layanan seperti transportasi umum atau kesehatan bisa menjadi lebih inovatif. Bayangkan jika aplikasi pemantau jadwal bus lebih akurat atau sistem antrian digital di rumah sakit lebih efisien. Semua ini bermula dari bagaimana organisasi mampu mengelola inovasi melalui pengendalian.
Yang menarik adalah bagaimana konsep ini menantang anggapan bahwa inovasi hanya terjadi di lingkungan tanpa aturan. Sebaliknya, gagasan ini menunjukkan bahwa inovasi terbaik sering kali muncul di bawah kendali yang terukur. Paradoks ini layak menjadi bahan renungan. Bukankah dalam kehidupan kita pun, kebebasan tanpa arah sering kali justru membuat kita bingung? Sama halnya dengan organisasi, struktur yang tepat bisa menjadi landasan bagi kreativitas, bukan penghalang.
Namun tentu saja, ada tantangan yang tidak bisa diabaikan. Pengendalian yang terlalu ketat bisa mematikan kreativitas, sementara kebebasan yang berlebihan bisa menciptakan kekacauan. Kreativitas yang seharusnya tumbuh justru bisa terkekang oleh terlalu banyak aturan. Sebaliknya, jika organisasi membiarkan semua orang bekerja tanpa arah, hasilnya adalah kekacauan.
Bagi masyarakat, hal ini menjadi pelajaran penting bahwa kebebasan tidak berarti tanpa aturan. Sama seperti organisasi yang membutuhkan pengendalian untuk mencapai tujuan, kita sebagai individu juga perlu memiliki kerangka kerja dalam menjalani kehidupan. Dalam dunia pendidikan, misalnya, siswa yang diberi arahan tetapi tetap diberi ruang untuk bereksplorasi cenderung lebih kreatif dan inovatif dibandingkan mereka yang hanya dipaksa mematuhi aturan tanpa diberi ruang untuk berpikir kritis.
Lebih luas lagi, gagasan ini memberikan pesan penting bagi sektor publik maupun swasta. Di era digital, inovasi tanpa arah sering kali hanya menjadi tren sesaat. Oleh karena itu, organisasi perlu memastikan bahwa setiap langkah mereka memiliki visi yang jelas. Sistem pengendalian yang efektif tidak hanya membantu organisasi untuk berinovasi, tetapi juga memastikan bahwa inovasi tersebut memiliki dampak nyata dan berkelanjutan.
