Pimpinan Harus Dapat Memberikan Contoh Bagaimana Memberikan Kepuasan Pelanggan

Strategi paling jitu untuk memberkan kepuasan pada pelanggan adalah : Perlakukanlah karyawan seperti Anda menginginkan karyawan memperlakukan pelanggan perusahaan. Menuntut karyawan untuk peduli pada pelanggan sama saja artinya dengan menuntut atas untuk wajib peduli pada karyawan. Karyawan akan selalu melihat peran yang dimainkan oleh atasan, jadi baik buruk nya karyawan tergantung atasannya.