Pemberian nama untuk dokumen sebenarnya tidak diatur secara teknis oleh standar ISO 9001, karena yang terpenting isi dan fungsinya. Menjadi panduan kerja adalah tujuan dari dibuatnya dokumen sistem manajemen mutu. DOkumen yang berisi kebijakan dan pernyataan komitmen perusahaan termasuk ke panduan yang bersifat umum. Ada pula panduan operasional lintas fungsi yang berisi penjelasan tentang bagaimana suatu proses atau kegiatan yang melibatkan lebih dari satu bagian dilaksanakan, dokumen ini biasanya dinamakan prosedur mutu atau prosedur kerja atau apapun namanya boleh. Sedangkan dokumen instruksi atau dokumen SOP atau dokumen kerja biasanya berisi panduan kerja yang sangat spesifik, terperinci dan bersifat instruktif.
KEMBALI KE ARTIKEL
