Karyawan Harus Melaksanakan Tindakan-tindakan yang Sesuai dengan Prinsip Mutu

Sertifikat hanyalah suatu indikasi bahwa perusahaan telah memiliki sistem manajemen mutu, tetapi tidak mencerminkan kinerja produk perusahaan, oleh karena itu sebaiknya perusahaan lebih baik memberikan perhatian ke upaya menggali manfaat, bukan ke masalah sertifikat. Selama kewajiban membayar biaya surveilance audit tidak diabaikan, maka sertifikat akan aman-aman saja.