Keberhasilan akun ini tidak terlepas dari konsep unik yang diusung, yaitu menyoroti dedikasi tinggi dan akhlak mulia para anggota Polri yang kerap kali jarang mendapat perhatian di tengah hiruk-pikuk pemberitaan negatif. Konten yang disajikan oleh SDM POLRI Unggul tidak hanya menghibur, tetapi juga memberikan pandangan baru kepada masyarakat tentang sosok polisi yang berprestasi dan berjasa bagi bangsa dan negara.
Dalam setiap unggahannya, Akun SDM POLRI Unggul menghadirkan cerita-cerita inspiratif yang menggugah hati. Misalnya, kisah Anak nelayan pulau terluar yang lolos masuk polwan. Ada pula cerita mengenai polisi yang mendedikasikan hidupnya untuk kegiatan sosial, seperti polisi penggali kubur terima apresiasi dari Kapolri
