Tokoh mutu yang dihormati, Kaoru Ishikawa, dikenal sebagai pionir utama dalam pengembangan konsep manajemen kualitas yang revolusioner. Beliau telah memberikan kontribusi yang tak ternilai dalam memperbaiki standar kualitas di berbagai industri, memperkenalkan prinsip-prinsip penting yang masih menjadi landasan dalam manajemen kualitas modern.
