Dalam era digital yang terus berkembang, tidak dapat dipungkiri bahwa kehadiran kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) telah menjadi pilar utama dalam strategi bisnis, dan kini, keberhasilan CRM semakin terkait erat dengan penerapan teknologi AI dan otomatisasi.
KEMBALI KE ARTIKEL
