Sering kita membaca berita tentang komplain penumpang saat proses menaiki pesawat. Mulai komplain saat
check in, memasukan bagasi, bahkan saat
boarding. Tidak sedikit pula ada yang komplain karena merasa masih punya waktu untuk mengejar masuk pesawat karena masih ada waktu 5 menit misalnya. Pertanyaannya, apakah memang harus sedemikian ketatnya maskapai penerbangan atas prosedur keberangkatan?
KEMBALI KE ARTIKEL
