Kontroversi Brent Spar: Contoh Kasus Komunikasi Krisis yang Salah

Setiap organisasi atau perusahaan tidak bisa terhindar dari kemungkinan terjadinya krisis. Untuk itu dibutuhkan manajemen dan komunikasi krisis untuk meminimalisir kemungkinan terjadinya krisis maupun mengelola krisis yang sudah terjadi. Kesalahan dalam penanganan krisis dapat memberikan dampak buruk bagi citra perusahaan. Salah satu contoh penanganan komunikasi krisis yang salah pernah terjadi pada sebuah perusahaan minyak ternama, Shell.