"Bill Smith: Bapak Six Sigma yang Merevolusi Manajemen Kualitas"

William B. Smith Jr. (1929-1993) adalah "Bapak Six Sigma." Smith lahir di Brooklyn, New York. Ia lulus dari Amerika Serikat pada tahun 1952. Dia lulus dari Akademi Angkatan Laut  dan kemudian belajar di Sekolah Manajemen Universitas Minnesota (sekarang Sekolah Manajemen Carlson), tetapi tidak menyelesaikan studinya. Pada tahun 1987, setelah  hampir 35 tahun berkecimpung di bidang teknik dan jaminan kualitas, ia bergabung dengan Motorola  sebagai wakil presiden dan manajer jaminan kualitas senior untuk Land Mobile (Smith, 2024).