Pemudik Menangis, Antara Empati dan Tuntutan Tugas Seorang Aparat

Berdasarkan etimologi bahasa, empati merupakan salah satu kata serapan dari Bahasa Yunani "emptheia" yang  berarti "ketertarikan fisik". Kata ini didefinisikan sebagai respons afektif dan kognitif yang kompleks pada distres emosional orang lain.  Atau dapat diartikan bahwa empati termasuk kemampuan untuk merasakan keadaan emosional orang lain, merasa simpatik dan mencoba menyelesaikan masalah, dan mengambil perspektif orang lain.