Meningkatkan Customer Engagement Melalui Inovasi Digital yang Dinamis

Dalam era digital yang terus berkembang, bisnis harus siap beradaptasi dengan cepat untuk tetap kompetitif, terutama di tengah ketidakpastian ekonomi global. Teknologi telah menjadi faktor penentu keberhasilan perusahaan, baik perusahaan mapan maupun startup.

Perusahaan baru telah memanfaatkan teknologi untuk mengubah cara orang bekerja, berbelanja, berkomunikasi, membuat keputusan, dan hidup. Hal ini menuntut perusahaan mapan untuk mengikuti jejak mereka, dan salah satu kunci keberhasilan adalah peran Chief Information Officer (CIO) dan tim teknologi dalam memahami pelanggan dengan lebih baik.