Mengulik Ketidakpuasan, Ketidaksetiaan, dan Loyalitas Gen Z

Di tengah lautan pilihan yang tak ada habisnya, mengapa harus puas dengan yang cukup?

Kita tidak sedang membicarakan masalah kencan Gen Z. Sebaliknya, loyalitas merek konsumen---atau bisa dikatakan ketidaksetiaan---adalah topik yang sedang hangat dibicarakan.