Singkirkan Metode Konvensional dalam Pemecahan Masalah

Dalam dunia bisnis yang terus berubah, tantangan besar seringkali menuntut pemimpin untuk mencari solusi yang inovatif. Namun, seringkali solusi yang terlihat ideal di atas kertas justru menambah beban kerja dan memperkenalkan lebih banyak masalah daripada yang diselesaikan. Dalam konteks ini, penting untuk mempertimbangkan pendekatan yang berbeda dalam pemecahan masalah.

Robert I. Sutton, seorang psikolog organisasi dan profesor emeritus sains dan teknik manajemen Universitas Stanford, menggali konsep ini dalam bukunya yang terbaru, "The Friction Project: How Smart Leaders Make the Right Things Easier and the Wrong Things Harder" (St. Martin's Press/Macmillan Publishers, Januari 2024). Sutton menyoroti pentingnya mengidentifikasi dan mengatasi gesekan dalam organisasi untuk meningkatkan produktivitas.