Pandemi Covid-19 semakin mempercepat kemajuan serta mendorong gelombang inovasi dan investasi yang berdampak pada insan perusahaan dan pelanggan. Dampaknya, perusahaan asuransi  dengan cepat memasuki era baru manajemen klaim---yang didukung oleh kemajuan teknologi yang pesat dan ketersediaan data yang berkembang. Perkembangan baru ini memberikan visibilitas yang belum pernah terjadi sebelumnya ke dalam proses klaim, preferensi pelanggan yang berubah, dan harapan generasi baru insan perusahaan yang menuntut pengalaman digital.
KEMBALI KE ARTIKEL
