Satu dekade yang lalu, ketika tingkat revolusi digital---proliferasi besar-besaran media dan perangkat serta pemberdayaan konsumen melalui jejaring sosial dan saluran lainnya---menjadi jelas, banyak perusahaan dengan cepat menunjuk "
petugas digital" untuk mengawasi titik kontak yang muncul ini.
KEMBALI KE ARTIKEL
