Dalam waktu normal, organisasi menghadapi banyak ketidakpastian dengan berbagai konsekuensi. Seorang leader menghadapi tantangan dengan mengandalkan struktur dan proses yang mapan dan dirancang untuk mengurangi ketidakpastian dan memitigasi risiko yang akan terjadi. Namun, dalam krisis yang serius, ketidakpastian dapat mencapai tingkat yang ekstrem, dan cara kerja normal menjadi sangat melelahkan. Pada saat seperti itu model operasi manajemen tradisional jarang terbukti memadai, dan organisasi dengan proses yang tidak memadai dengan sangat cepat menghadapi ancaman eksistensial.
KEMBALI KE ARTIKEL
