Klampok (8/8/2023) Kepuasan masyarakat merupakan aspek terpenting dalam keberhasilan sektor pelayanan publik yang baik, sebagaimana tujuan SDGs poin ke-11 mengenai menguatkan masyarakat yang inklusif dan damai untuk pembangunan berkelanjutan, menyediakan akses keadilan untuk semua, dan membangun kelembagaan yang efektif, akuntabel, dan inklusif di semua tingkatan. Point ini sudah seharusnya diterapkan di setiap level kelembagaan untuk mewujudkan pelayanan terhadap masyarakat yang optimal.
KEMBALI KE ARTIKEL
