Ketika Maskapai Penerbangan Seperti "Menipu" Konsumen

Siapa yang tidak ingin perjalanannya lancar tanpa hambatan yang berarti. Sepertinya saya mewakili semua pengguna moda transportasi apapun yang ingin menikmati saat-saat melelahkan karena harus segera sampai ke tujuan. Entah moda transportasi apapun, saya kira tidak ada yang ingin merugi atau merasa dikadalin karena moda transportasi tersebut tidak memenuhi keinginan penggunanya.