Kata-kata Konflik (conflict) sering kita dengar dalam kehidupan sehari-hari, baik melalui media cetak maupun elektronik. Yang menjadi pertanyaan bagi kitaapa sebenarnya konflik itu, apa penyebabnya, apa tanda-tandanya serta mengarah kemana konflik itu berakhir. Pertanyaan semacam itu sering berdengung di telinga dan terus berputar dalam fikiran kita. Oleh sebab itu pada bagian ini penulis ingin membahas tentang apa itu konflik, hal ini penting karena untuk bisa menyikapi secara utuh setiap potensi konflik maka kita harus paham dan mengerti apa itu konflik. Diharapkan nantinya setiap prajurit mampu mengidentifikasi dan mengantisipasi setiap permasalahan yang bisa memunculkan konflik.