Komunikasi interpersonal merupakan sebuah kemampuan untuk bersosialisasi secara langsung antar individu didalam situasi dan kondisi tertentu. Komunikasi interpersonal sangat penting dalam dunia kerja yang menjadi kebutuhan untuk memastikan kelancaran kerja, tujuan kerja dan hubungan kerja. Menurut Sundari dkk, komunikasi interpersonal merupakan suatu proses bertukar informasi atau pesan antar dua individu atau lebih melalui komunikasi verbal dan nonverbal seperti melalui gerakan atau gestur, ekspresi wajah, dan nada suara. Ada tiga prinsip dasar komunikasi interpersonal yaitu yang pertama adalah kejelasan, artinya pesan atau informasi yang disampaikan antar individu harus jelas dan mudah dimengerti oleh penerima informasi agar tidak terjadi konflik dan salah paham. Kedua adalah empati yang harus dimiliki oleh setiap individu. Empati merupakan kemampuan untuk memahami sudut pandang dan perasaan yang dialami oleh orang lain dengan tujuan dapat menciptakan hubungan yang baik. Ketiga adalah mampu mendengarkan secara aktif yang berati mampu untuk memahami pesan atau informasi yang disampaikan oleh orang lain. Seseorang akan cenderung merasa lebih dihargai apabila mereka merasa didengar dan dihargai sehingga mereka puas dengan hasil kerjanya.
KEMBALI KE ARTIKEL
