Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari PT. Telkom yg sangat mengecewakan. Telepon saya rusak dan tidak dapatgunakan dari tanggal 1 Oktober 2015. Sudah satu bulan telepon toko saya mati. Awalnya saya  menyampaikan keluhan saya per tanggal 19 Oktober 2015 Pukul 12.29 No Laporan: D1019.08242 diterima oleh Bapak Alex. Jawaban dari Bapak Alex "Mohon menunggu, laporan ibu akan segera kami proses."
