Dinamika Pelayanan Online Live Antrian pada RS Sari Asih Serang: Kepuasan Bagi Pelanggan

Serang,Banten — Perkembang pada era digitalisasi semakin gencar di lakukan oleh setiap perusahaan untuk mengoptimalkan pada permasalahan yang sering terjadi seperti “antrian yang membludak”. Hal ini, dikarenakan sebuah bentuk implementasi perusahaan pada bidang pelayanan kesehatan untuk profesionalitas dan komitmen dalam melayani serta mempermudah pasien.

Oleh karena itu, pelayanan kesehatan seperti Rs Sari Asih melakukan inovasi baru yaitu menghadirkan sistem “live antrian” pada website resmi mereka yang dimana dapat di akses oleh pasien yang sudah mendaftar nomer antrian di rumah sakit. Tujuan artikel ini adalah untuk mengekaji manfaat, tantangan, dan implementasi pelayanan “live antrian” fasilitasi pada website dalam sudut pandang kepuasan para pelanggan dari Rs Sari Asih Serang.