Sebagai makhluk hidup manusia memerlukan dan membutuhkan proses komunikasi dengam sesama untuk keberlangsungan hidup. Dalam proses komunikasi terjadi pertukaran pesan dan informasi.
Lingkungan sosial paling kecil dan pertama di terima oleh seseorang adalah lingkungan keluarga. Di dalam keluarga juga dibutuhkan komunikasi agar lingkungan keluarga tidak terasa hampa. Komunikasi diibaratkan dengan pisau bermata dua. Satu sisi menimbulkan kesepamahan, satu sisi lainnya menimbulkan perselisihan. Agar komunikasi berjalan dengan efektif, dibutuhkan komunikasi secara verbal dan nonverbal.Â
