Di era persaingan global yang semakin ketat, kualitas produk menjadi salah satu faktor utama bagi kesuksesan penjualan produk. Konsumen semakin cerdas dan kritis dalam memilih produk sehingga perusahaan dituntut untuk menciptakan produk berkualitas tinggi yang memenuhi ekspektasi pelanggan. Kualitas produk bergantung pada Proses produksi yang berperan menjaga produk sesuai dengan spesifikasi dan ketetapan (Supriyadi, Ramayanti, & Roberto, 2017).
KEMBALI KE ARTIKEL
