Keluhan di atas sering diungkapkan kepada saya ketika saya masih bekerja di salah satu vendor pengisian dan perbaikan ATM. Selama 3 tahun saya bekerja di sana, saya banyak menemukan keluh kesah nasabah. Tentunya dengan banyak alasan, yang di antaranya 2 alasan di atas.
Perlu kita ketahui, bahwa 2 kerusakan di atas mempunyai dua kemungkinan. Mesin rusak memang asli dari mesin tersebut. Dan mesin rusak dari ulah manusia yang tidak bertanggung jawab.
Jika mesin rusak berasal dari mesin itu sendiri. Tidak menunggu lama mesin akan didatangi oleh petugas perbaikan ATM, karena ada sistem alarm. Namun jika mesin itu rusak karena ulah manusia, petugas tidak akan mengetahui sebelum ada yang menginfokan.
