Pandangan masyarakat yang muncul tentang Birokrasi adalah [Rayanto, 2009 - menjadi bahan kuliah pada FISIP UI]:
- kualitas kerja cenderung rendah;
- biaya mahal dan cenderung boros;
- cenderung sewenang-wenang;
- cenderung arogan;
- miskin informasi dan cenderung mementingkan kelompok/diri sendiri;
- adanya penyalahgunaan kekuasaan dan pelanggaran peraturan perundang-undangan;