Keller dalam Rajeet et.al. (1996) mengatakan bahwa suatu
brandmemiliki kekuatan (
brand equity) jika pengetahuan yang dimiliki konsumen terhadap produk tersebut memiliki familiaritas yang besar, unik dan disukai serta mampu membawa padaÂ
preference (kesukaan padaÂ
brand) yang besar pula.
[1]Brand equitydalam perspektif konsumen terdiri dari dua bentuk pengetahuan tentangÂ
brand yaitu kesadaranÂ
brand (
brand awareness) dan citraÂ
brand (
brand image).
KEMBALI KE ARTIKEL