Kepala Lapas Kelas IIA Bontang, Suranto, menyampaikan pembaharuan sistem Wartelsuspas bekerjasama dengan PT Mitra Kita Jaya ini bertujuan untuk mempermudah Warga Binaan dalam berkomunikasi dengan keluarga di luar tembok dan menghentikan penggunaan ponsel secara ilegal di Lapas. "Dengan adanya fasilitas ini, maka Warga Binaan dapat tetap menjaga hubungan intim dengan keluarga dan hubungan sosial dengan kerabat demi kesejahteraan jiwa dan mental selama menjalani masa pidana, tidak lupa dengan sistem terbaru bekerjasama dengan pihak ketiga, kami cegah tindak pungutan liar, telepon illegal dan mempermudah pengawasan," terangnya.
"Kami berharap fasilitas ini dapat bermanfaat bagi Warga Binaan dalam menjaga komunikasi dengan keluarga. Kami menyadari pentingnya dukungan dari keluarga dalam proses pembinaan sehingga mereka bisa lebih siap kembali nanti ke masyarakat. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada Warga Binaan sesuai prinsip Pemasyarakatan. Kami juga akan terus berupaya menghadirkan inovasi layanan yang mendukung program pembinaan melalui stabilitas keamanan ketertiban demi mewujudkan Lapas aman terkendali, humanis, dan progresif," harap Suranto.