“Kurang baik apa coba saya sama dia, eh dianya malah gitu”. Pernah dengar kalimat ini dari teman anda atau orang yang tengah berkeluh kesah tentang seseorang pada anda ?. Lalau bagaimana persepsi anda tentang teman anda tersebut ?. Barangkali anda akan bersimpati padanya dan mendukungnya. Namun tahukah anda, simpati anda justru akan membuat mentalnya semakin menciut dan tidak bertumbuh.