Selama ini, Kompasianer menyampaikan saran, kritik dan pertanyaan lewat beragam cara. Mulai dari penayangan sebuah tulisan, komentar atau lewat pesan di Kompasiana yang dikirimkan secara personal ke akun Admin. Beberapa saran, kritik dan pertanyaan mendapat respon langsung, baik dari Admin maupun dari sesame Kompasianer. Tapi lebih banyak yang terlewatkan dan tidak mendapat jawaban yang memuaskan. Untuk mengatasi hal ini, Kompasiana menyediakan fitur tersendiri yang bisa digunakan untuk menyampaikan saran, kritik atau pertanyaan, baik terkait fitur dan layanan Kompasiana maupun terkait kegiatan blogging di Kompasiana. Fitur dimaksud adalah Letter to Admin yang bisa diakses di bawah Tulisan Terbaru. Kompasianer yang ingin melakukan komunikasi dengan Admin bisa menggunakan form khusus yang tersedia, lalu Admin akan merespon dengan penjelasan dan jawaban, dan menayangkannya dalam bentuk tanya-jawab. Namun karena ada kemungkinan pertanyaan dan saran yang disampaikan satu Kompasianer dan Kompasianer lain sama, maka tidak semua postingan yang diterima Admin lewat fitur ini direspon dan ditayangkan. Kompasianer akan mendapatkan pesan khusus untuk setiap pertanyaan atau saran atau kritik yang pernah direspon Admin sebelumnya.
Halaman Profil & Versi Mobile Pekerjaan Rumah yang masih sedang dikerjakan Kompasiana adalah terkait pengembangan halaman profil yang menjadi salah satu tempat kunjungan favorit Kompasianer. Di halaman ini, misalnya, Kompasiana akan menyajikan fitur yang lebih interaktif. Daftar Tulisan Terbaru dari Teman juga akan diubah menjadi Tulisan Favorit yang berasal dari penulis favorit. Karena ketika teman seorang Kompasianer sudah sedemikian banyak, daftar di sisi kanan atas ini menjadi cepat mengalir. Dengan begitu, akan ada fitur Jadikan Penulis Favorit sebagai pelengkap dari fitur Jadikan Teman. Hal lain yang akan menjadi perhatian Kompasiana berikutnya adalah pengembangan versi Mobile. Fakta menyebutkan, tidak sedikit Kompasianer yang mengirim tulisan, komentar atau sekedar membaca tulisan terbaru lewat ponsel. Inilah yang memotivasi Kompasiana untuk secepatnya menangani Kompasiana versi Mobilel secara lebih intens. Dan kami berharap pekerjaan rumah tersebut bisa terselesaikan di tahun ini juga. Semoga. (JET)
KEMBALI KE ARTIKEL
