Keberadaan Jalan Tol diperuntukkan agar kemacetan yang biasanya terjadi dijalur biasa/umum bisa diatasi.Oleh karena itu Pengguna jalan tol harus membayar sejumlah uang untuk bisa memakai fasilitas jalan tol yang katanya “bebas hambatan” .Pengguna jalan tol tentu berharap uang yang sudah dikeluarkan memberikan keuntungan lancarnya perjalanan, waktu tempuh menjadi lebih cepatdan berbagai kegiatan bisa dijalankan dengan lebih efisien.
