Syarat dan Ketentuan Maskapai yang Sering Dilupakan Penumpang Pesawat

Dalam beberapa kejadian atau insiden dimana terjadi argumentasi antara penumpang dan pihak maskapai, tanpa disadari penyebabnya adalah karena satu hal yaitu informasi penting yang justru sering terlewati oleh semua penumpang.

Informasi yang dimaksud adalah Contract of Carriage atau syarat dan ketentuan yang dikeluarkan oleh pihak maskapai yang berisi hak dan kewajiban maskapai dan penumpang ataupun pengirim kargo

Bila status kita sebagai penumpang maka informasi yang terdapat pada perjanjian ini adalah mulai dari perubahan jadwal penerbangan, refund tixket, layanan tambahan seperti kursi roda, hingga ketentuan bagasi (baggage) dan barang bawaan ke kabin (hand luggage), klaim kerusakan/kehilangan kargo ataupun bagasi.