Adanya perkembangan digital dan teknologi membuka peluang banyak bagi UMKM dan pelakunya. Peran teknologi bisa mendorong kesuksesan berbisnis di era modern yang serba digital seperti saat ini. Oleh karena itu, banyak orang yang beranggapan pengusaha akan sulit menjalankan bisnisnya tanpa menggunakan teknologi. Penggunaan teknologi dapat memudahkan UMKM dalam mengelola dan menyimpan data, mempercepat proses pengolahan data, dan meningkatkan aksesibilitas data. Ada juga peran teknologi digital yaitu dapat membantu UMKM meningkatkan efisiensi dan produktivitas usaha contohnya penggunaan perangkat lunak untuk mengelola persediaan, menghitung keuntungan dan memperoleh informasi pelanggan. Untuk mendorong digital marketing juga dapat melalui perangkat teknologi media sosial, seperti gofood,grabfood,shopeefood. Aplikasi tersebut dapat digunakan berinteraksi dan berkomunikasi langsung antara penjual dan pembeli.
Salah satu manfaat teknologi bagi perkembangan bisnis yaitu menghemat waktu dan biaya. Hal tersebut yang awalnya harus berpergian dari satu tempat ke tempat lainnya,dengan adanya teknologi bisa melakukan berbagai hal tanpa harus berpindah tempat, contohnya melakukan pemesanan,memesan stok, menghubungi klien. Selain menghemat waktu juga menghemat biaya, dengan fleksibilitas yang ditawarkan platform online bisa menyesuaikan keperluan bisnis UMKM lebih efisien baik dari segi biaya maupun waktu. Penggunaan teknologi untuk perkembangan bisnis sangat bermanfaat sekali, penjual tidak perlu bertemu langsung dengan pembeli karena adanya aplikasi untuk melakukan jual beli. Penjual hanya membagikan picture product di dalam gadget nya lalu jika pembeli tertarik dengan postingan si penjual maka dengan mudah barang langsung di kirimkan bisa lewat JNT,JNE,POS dan lainnya.
Pada dunia bisnis teknologi membantu banyak terutama terkait sistem informasi yang terintegrasi dengan baik, yang mana sistem informasi ini dirancang untuk mengatasi sekaligus membantu para pelaku bisnis dalam menjalankan bisnis ke arah yang lebih baik.Selain itu, pekerjaan atau aktivitas yang berhubungan bisnis akan lebih mudah dengan memanfaatkan sistem kerja yang efektif dan efisien. Teknologi informasi banyak digunakan dalam mendukung proses bisnis yang terjadi di perusahaan. Hubungan bisnis dan teknologi informasi jika diterapkan akan membuka akses informasi dan penyebaran informasi dengan mudah. Memanfaatkan teknologi informasi dapat digunakan untuk melakukan promosi atau kegiatan yang sifatnya publikasi baik berupa iklan, berita, dan informasi lainnya. Publikasi media tersebar menggunakan jaringan internet, akan mudah tersebar dengan cepat dibandingkan dengan menggunakan cara yang konvensional seperti menggunakan surat kabar ataupun pemasangan iklan.
Pelaku usaha akan memperoleh beberapa kemudahan dalam mengolah bisnisnya, sehingga efisiensi bisnis meningkat dan bisnis bisa cepat berkembang. Manfaat teknologi informasi untuk kemajuan bisnis yaitu : mempermudah cara berkomunikasi, monitoring perkembangan bisnis, menghemat biaya produksi dan operasional, sumber pengetahuan dan informasi, manajemen data, pendukung aktivitas bisnis yang tidak mengenal waktu. Teknologi informasi sangat berguna pada Perusahaan, karena bisa menekan budget, mengefisiensikan pekerjaan, dan pekerjaan bisa lebih cepat. Hubungan bisnis dengan teknologi sangatlah erat seperti persaingan ketat yang mati tanpa teknologi informasi. Sehingga pengaruh teknologi informasi terhadap aktivitas dan perilaku organisasi dalam lingkup bisnis sangat diperlukan.
Maka dari itu, penerapan sistem informasi agar dapat berjalan dengan baik dan selaras dengan apa yang dibutuhkan oleh manajemen organisasi bisnis itu sendiri. Akan tetapi, manfaat yang sangat banyak diberikan dalam bidang bisnis tidak menutup kemungkinan adanya penggunaan teknologi informasi yang juga dapat disalah gunakan dalam hal yang kurang tepat. Oleh karena itu, sebaiknya para pelaku bisnis menggunakan teknologi informasi dengan tepat, bijak dan sesuai dengan kebutuhan bisnisnya.
