Hampir semua manusia pasti menginginkan proses yang lebih baik dalam suatu sistem terlebih lagi dalam suatu organisasi. Organisasi terdiri dari berbagai macam pekerjaan yang diintegrasikan untuk pencapaian objek perusahaan supaya lebih baik. Proses yang telah ada akan terus dievaluasi agar perusahaan tersebut mempunyai nilai competitive advantage yang lebih jika dibandingkan dengan perusahaan lain. Proses ini dikenal dengan sebutan Business Process Reengineering menurut Hammer and Champy (1993) fundamental rethinking and radical redesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical contemporary modern measures of performance, such as cost, quality, service, and speed…” yang intinya adalah perbaikan proses untuk meningkatkan performa di biaya, kulitas, jasa, dan kecepatan. Disini saya akan mengambil contoh e-recruitmen.
