BBK 4 Universitas Airlangga Sukses Menerapkan Digitalisasi UMKM di Sukomanunggal, Surabaya

Digitalisasi bisnis dan penggunaan media sosial sangat penting di era modern karena mereka memungkinkan pengusaha terutama UMKM untuk mencapai audiens yang lebih luas, meningkatkan efisiensi operasional, dan beradaptasi dengan perubahan pasar yang cepat. Dengan digitalisasi, bisnis dapat memanfaatkan teknologi untuk otomatisasi, analisis data, dan peningkatan layanan pelanggan, sementara media sosial memberikan platform untuk pemasaran yang lebih efektif, interaksi langsung dengan pelanggan, dan peningkatan brand awareness. Kedua elemen ini tidak hanya mendorong pertumbuhan bisnis tetapi juga memainkan peran penting dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan komunitas, menciptakan ekosistem yang lebih responsif dan terhubung.