Transformasi Digital oleh BUMN/BUMD dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat

"Transformasi digital adalah proses penggunaan teknologi untuk menciptakan layanan hal-hal baru atau memodifikasi proses bisnis, budaya, dan pelanggan untuk memenuhi perubahan model bisnis dan kebutuhan pelanggan. Transformasi digital dapat mengubah organisasi bisnis yang diselesaikan secara tradisional menjadi sistem digital, baik dalam hal penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Saat kami beralih dari metode konvensional ke aplikasi digital dalam mengelola bisnis, kami memiliki peluang untuk menjalankan bisnis dan melibatkan pelanggan dengan teknologi digital. Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi dalam bentuk fisiknya, tetapi tentang nilai, optimalisasi, dan kemampuan untuk tetap terdepan melalui penggunaan teknologi dan informasi yang relevan. Dengan adanya digital, dapat membantu kehidupan dunia menjadi efisien, begitupun untuk Indonesia. Saat ini,target yang bisa diraih oleh Indonesia dalam perkembangan digital, yakni menumbuhkan potensi dalam sumber daya manusia (SDM), memudahkan adanya link and match dalam mengubah konten secara dramatis mengenai penerapan pembelajaran di sekolah, dan di tingkat perguruan tinggi. Selain itu, bisa mendalami Big Data dan bisa berkolaborasi dengan stakeholder."