Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dan Hari Konsumen Nasional (Harkonas) adalah dua momentum penting yang diperingati setiap tahun untuk menegaskan pentingnya posisi konsumen atau pelanggan bagi pelaku bisnis. Tanggal 4 September kemarin, diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional. Selain kado promo bertabur diskon yang kerap mewarnai peringatan Harpelnas maupun Harkonas, satu hal yang urgen namun sering dilupakan oleh pelaku bisnis adalah membangun hubungan yang intim tak berjarak dengan pelanggan.
KEMBALI KE ARTIKEL
